Privacy Policy Virtual Assistant España
Virtual Assistant España respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web https://AsistenteVirtualEspana.com.
Esta política se aplica a Virtual Assistant España y a todos los servicios ofrecidos a través de https://AsistenteVirtualEspana.com.
1. Quiénes somos
Virtual Assistant España opera el sitio web https://AsistenteVirtualEspana.com.
A los efectos de las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando sea aplicable, Virtual Assistant España es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de https://AsistenteVirtualEspana.com.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se tratan sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las opciones de contacto disponibles en https://AsistenteVirtualEspana.com.
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar datos personales que usted nos facilite directamente, por ejemplo, cuando rellena un formulario de contacto, solicita información, envía una solicitud o se pone en contacto con nosotros a través de https://AsistenteVirtualEspana.com.
Esto puede incluir:
Su nombre
Su dirección de correo electrónico
Su número de teléfono
El nombre de su empresa
Su país o región
El contenido de su mensaje
Cualquier otra información que decida facilitar
También podemos recopilar información técnica y de uso de forma automática cuando visita https://AsistenteVirtualEspana.com, como:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Fecha y hora de la visita
Sitio web de referencia
Ubicación general basada en la dirección IP
Preferencias de cookies y seguimiento
3. Cómo utilizamos sus datos personales
Virtual Assistant España puede utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
Para responder a sus preguntas, mensajes o solicitudes
Para proporcionar información sobre nuestros servicios
Para tramitar solicitudes, registros o consultas comerciales
Para mejorar https://AsistenteVirtualEspana.com y nuestros servicios
Para analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
Para prevenir el spam, el fraude, el uso indebido y los incidentes de seguridad
Para cumplir con las obligaciones legales
Para mantener registros comerciales
Para enviar comunicaciones administrativas o relacionadas con el servicio
No vendemos sus datos personales.
4. Bases legales para el tratamiento
Cuando las leyes de privacidad aplicables exigen una base legal para el tratamiento de datos personales, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:
Consentimiento
Podemos tratar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento, por ejemplo, al aceptar cookies opcionales o al suscribirse a comunicaciones.
Contrato o medidas precontractuales
Podemos tratar sus datos personales cuando esto sea necesario para prestarle servicios o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.
Intereses legítimos
Podemos tratar sus datos personales cuando esto sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar https://AsistenteVirtualEspana.com, responder a consultas, proteger nuestros sistemas y gestionar relaciones comerciales.
Obligación legal
Podemos tratar sus datos personales cuando esto sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, las normas fiscales, los requisitos contables o las solicitudes legítimas de las autoridades.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
https://AsistenteVirtualEspana.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione correctamente, analizar el uso, mejorar el rendimiento, recordar preferencias y, cuando corresponda, apoyar actividades de marketing o publicidad.
Las cookies pueden incluir:
Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies analíticas utilizadas para entender cómo los visitantes usan https://AsistenteVirtualEspana.com
Cookies de preferencias utilizadas para recordar la configuración del usuario
Cookies de marketing utilizadas para medir o personalizar la publicidad, si procede
Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Generalmente puede gestionar o retirar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador.
6. Análisis y herramientas de terceros
Virtual Assistant España puede utilizar herramientas y proveedores de servicios de terceros para operar https://AsistenteVirtualEspana.com, mejorar el rendimiento, analizar el tráfico, gestionar las comunicaciones, prevenir el spam y proteger el sitio web.
Estos terceros solo podrán tratar datos técnicos y datos personales cuando sea necesario para los servicios que prestan y de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
Entre los servicios de terceros pueden incluirse:
Proveedores de alojamiento web
Proveedores de análisis
Proveedores de servicios de correo electrónico
Herramientas de formularios de contacto
Sistemas CRM
Herramientas de seguridad y prevención del spam
Plataformas de publicidad o remarketing, cuando corresponda
7. Compartición de datos personales
Podemos compartir datos personales con terceros de confianza cuando sea necesario, incluyendo:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar https://AsistenteVirtualEspana.com
Proveedores de alojamiento, TI, análisis, correo electrónico, CRM y seguridad
Asesores profesionales como contables, abogados o consultores
Autoridades, organismos reguladores o tribunales cuando así lo exija la ley
Socios comerciales cuando sea necesario para atender su solicitud o prestar un servicio
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales.
8. Transferencias internacionales de datos
Dado que Virtual Assistant España puede operar a nivel internacional, los datos personales pueden ser tratados en países distintos al suyo.
Cuando los datos personales se transfieran internacionalmente, adoptaremos las medidas adecuadas para protegerlos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Estas medidas pueden incluir acuerdos de tratamiento de datos, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos de transferencia legítimos.
9. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Virtual Assistant España conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.
Los períodos de conservación pueden depender de:
La naturaleza de su solicitud o relación con nosotros
Obligaciones legales, fiscales o contables
Necesidades de seguridad y prevención del fraude
Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones
Si existe una disputa en curso o una reclamación legal
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos en la medida en que sea razonablemente posible.
10. Cómo protegemos sus datos personales
Virtual Assistant España adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Estas medidas pueden incluir:
Entornos de alojamiento seguros
Controles de acceso
Cifrado cuando sea apropiado
Actualizaciones periódicas del software
Supervisión de la seguridad
Acceso limitado a los datos personales
Procedimientos internos para el manejo de datos personales
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero adoptamos medidas razonables para proteger su información.
11. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación y de las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener derechos en relación con sus datos personales, entre los que se incluyen:
El derecho a acceder a sus datos personales
El derecho a corregir datos inexactos o incompletos
El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
El derecho a limitar el tratamiento
El derecho a oponerse al tratamiento
El derecho a la portabilidad de los datos
El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
El derecho a oponerse al marketing directo
El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las opciones de contacto disponibles en https://AsistenteVirtualEspana.com.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
12. Comunicaciones de marketing
Si ha optado por recibir correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones promocionales de Virtual Assistant España, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros a través de https://AsistenteVirtualEspana.com.
No le enviaremos comunicaciones de marketing cuando se requiera consentimiento a menos que usted lo haya otorgado.
13. Privacidad de los menores
https://AsistenteVirtualEspana.com no está destinado a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales a través de https://AsistenteVirtualEspana.com, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información.
14. Enlaces a otros sitios web
https://AsistenteVirtualEspana.com puede contener enlaces a sitios web de terceros. Virtual Assistant España no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de dichos sitios web.
Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Virtual Assistant España puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en https://AsistenteVirtualEspana.com.
Le animamos a revisar esta Política de Privacidad con regularidad.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo Virtual Assistant España trata los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las opciones de contacto disponibles en https://AsistenteVirtualEspana.com.